Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : Juillet 2025

1. Présentation de l’organisme

Le présent site est édité par la société International Lean Organization (ILO), société privée enregistrée en Tunisie.

• Siège social : Nabeul Centre, 8000, Tunisie
• Email de contact : contact@ilostandard.org
• Site web : https://ilostandard.org

2. Objet du site

Le site a pour vocation de :

• Fournir des informations scientifiques et techniques sur le Lean 4.0
• Permettre aux utilisateurs de s’inscrire aux certifications (Yellow Belt, Green Belt, etc.)
• Proposer un diagnostic Lean personnalisé ou une indexation gratuite
• Donner accès à des contenus pédagogiques téléchargeables

3. Accès et utilisation

L'accès au site est libre. L'utilisation de certains services peut nécessiter le remplissage d’un formulaire.
Aucun compte utilisateur n’est requis. Les services sont accessibles sans authentification.

4. Modalités d’inscription et de facturation

Les inscriptions aux certifications ou diagnostics se font via formulaires.
Une facture manuelle est transmise suite à validation de la demande.
En cas d’annulation par l’ILO, un remboursement intégral est effectué. Aucun remboursement ne sera accordé si l’annulation est initiée par le participant.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site ILO (textes, images, vidéos, supports de formation, outils Lean) sont la propriété exclusive de l’International Lean Organization.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

6. Données personnelles & cookies

L’ILO collecte certaines données personnelles via :

• Formulaires de contact, d’inscription ou de diagnostic
• Outils de mesure d’audience (Google Analytics)
• Pixels de suivi (Meta, etc.)

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par l’ILO.
Aucune donnée n’est vendue ou transférée à des tiers.
En naviguant sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins statistiques et fonctionnelles.

Droit d’accès : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à tout moment via : contact@ilostandard.org

7. Limitation de responsabilité

L’ILO ne peut garantir l’exactitude ou la mise à jour permanente de tous les contenus publiés.
L’ILO ne saurait être tenu responsable en cas de :

• Dysfonctionnement technique du site
• Utilisation erronée des outils ou formations téléchargés
• Échec à un examen ou mauvaise application des principes Lean

L’utilisateur reste seul responsable de l’interprétation et de l’utilisation des ressources proposées.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien.
En cas de litige, une médiation amiable sera prioritairement recherchée avant toute action judiciaire.

9. Acceptation des CGU

En naviguant sur ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation.